نظام درب لإدارة مصروفات المركبات للشركات
أدخل بيانات الأسطول لحساب التوفير المتوقع.
الفئة 1: السعر والتكلفة
| السؤال | نقاط الرد | مثال (عميل كاش) | نقاط الرد | مثال (عميل منافس) |
|---|---|---|---|---|
| “19.9 ريال لكل بطاقة مبلغ كبير.” |
|
|
|
|
| “هل توجد رسوم خفية أو التزامات عقد طويلة؟” |
|
|
|
|
الفئة 2: الأمان والتحكم
| السؤال | نقاط الرد | مثال (عميل كاش) | نقاط الرد | مثال (عميل منافس) |
|---|---|---|---|---|
| “كيف أضمن أن السائق لا يزود سيارته الخاصة بالوقود؟” |
|
|
|
|
| “ماذا لو أدخل السائق قراءة عداد وهمية/خاطئة؟” |
|
|
|
|
الفئة 3: العمليات اليومية
| السؤال | نقاط الرد | مثال (عميل كاش) | نقاط الرد | مثال (عميل منافس) |
|---|---|---|---|---|
| “أخشى أن تكون الإجراءات معقدة على السائقين.” |
|
|
|
|
الفئة 4: القبول والاستخدام
| السؤال | نقاط الرد | مثال (عميل كاش) | نقاط الرد | مثال (عميل منافس) |
|---|---|---|---|---|
| “هل البطاقة مقبولة في كل المحطات؟” |
|
|
|
|
| “أعتقد أن بطاقات فيزا ليست مقبولة في كل محطات الوقود.” |
|
|
|
|
| “ماذا لو لا يوجد اتصال بالإنترنت؟” |
|
|
|
|
الفئة 5: الإدارة والمالية
| السؤال | نقاط الرد | مثال (عميل كاش) | نقاط الرد | مثال (عميل منافس) |
|---|---|---|---|---|
| “كيف يتم التعامل مع الفواتير الضريبية (VAT)؟” |
|
|
|
|
| “هل بياناتي آمنة معكم؟” |
|
|
|
|
الفئة 6: المنافسة – الدريس
| اعتراض العميل | نقاط الرد | مثال عملي |
|---|---|---|
| “شريحة الدريس تضمن أن الوقود يدخل السيارة نفسها.” |
|
|
| “ما الفرق الجوهري بينكم وبين نظام الشريحة؟” |
|
|
الفئة 7: المنافسة – بتروآب
| اعتراض العميل | نقاط الرد | مثال عملي |
|---|---|---|
| “PetroApp يكفيني، فهو يغطي شبكة بترول.” |
|
|
| “أحصل على الفواتير والتقارير من PetroApp.” |
|
الفئة 8: المنافسة – ساسكو
| اعتراض العميل | نقاط الرد | مثال عملي |
|---|---|---|
| “أثق في التعامل مع شبكة واحدة مثل ساسكو.” |
|
|
| “ساسكو يزودني بتقارير.” |
|