شروط وأحكام برنامج الكاش باك

النطاق وتاريخ السريان

توضّح هذه الشروط والأحكام قواعد الكاش باك المحلي والدولي الذي تقدمه درب باي لتقنية المعلومات للعملاء التجاريين المؤهلين. وتُعد شروط الكاش باك جزءًا من شروط درب باي العامة للمنصة، ومن شروط الحساب وحامل البطاقة.

تسري شروط الكاش باك هذه اعتبارًا من 01/03/2026.

«الحساب» يعني حساب العميل التجاري لدى درب باي. «المحفظة» تعني محفظة درب باي مسبقة الدفع أو رصيدها المستخدم لتمويل معاملات البطاقة. «البطاقة» تعني أي بطاقة دفع مادية أو افتراضية صادرة بموجب حساب العميل. «البطاقة النشطة» تعني بطاقة صادرة ولم تُنهَ نهائيًا في تاريخ قطع الفوترة ذي الصلة، وتعتبرها درب باي قابلة للفوترة بموجب خطة العميل. «فترة الفوترة» تعني الفترة الشهرية الخاصة برسوم البطاقة واحتساب الكاش باك (وعادةً ما تكون شهرًا تقويميًا). «فترة المكافأة» تعني الفترة الشهرية المستخدمة لتحديد الإنفاق المؤهل للكاش باك (وعادةً ما توافق فترة الفوترة). «المعاملة التي تمت تسويتها» تعني معاملة رحّلتها أو صفّتها شبكة الدفع وظهرت في سجلات درب باي، وليست مجرد معاملة مصرح بها. «المبلغ المرتجع» يشمل المبالغ المرتجعة وعمليات العكس ومطالبات رد المبالغ والمبالغ المرتجعة جزئيًا وإلغاءات المعاملات. «رمز فئة التاجر (MCC)» يعني الرمز الذي تستخدمه شبكات الدفع لتصنيف التجار.

«المعاملة المحلية» تعني المعاملة التي تمت تسويتها وصنّفتها شبكة الدفع وشركاء معالجة درب باي على أنها محلية.

«المعاملة الدولية» تعني المعاملة التي تمت تسويتها وصُنّفت دولية عندما يكون التاجر خارج المملكة.

«الإنفاق المؤهل» يعني الإنفاق من المعاملات التي تمت تسويتها، بعد خصم المبالغ المرتجعة واستبعاد المعاملات المستثناة (الموضحة أدناه).

«الكاش باك» يعني مبلغًا يُضاف إلى محفظة العميل من درب باي وفقًا لشروط الكاش باك هذه.

يتاح الكاش باك للعملاء التجاريين الذين لديهم حساب نشط وسليم فقط (غير موقوف أو مقيّد أو متعثر) عند احتساب الكاش باك وعند إضافته.

يجوز لدرب باي تقديم الكاش باك كميزة مستمرة و/أو كحملة محدودة المدة. ويجوز لها تحديد نسب وحدود وقواعد أهلية مختلفة لشرائح العملاء أو الخطط أو الحملات المختلفة، مع توضيح النسب والحدود المطبقة عبر لوحة المعلومات و/أو صفحة الأسعار، بحسب الاقتضاء.

ما لم تنص درب باي صراحةً على خلاف ذلك، تُستبعد العناصر التالية من الإنفاق المؤهل ولا تمنح كاش باك:

• أي رسوم أو تكاليف أو غرامات أو ضرائب أو رسوم حكومية تفرضها درب باي أو أطراف ثالثة.
• السحوبات النقدية ومعاملات شبه النقد والتحويلات المالية والتحويلات من محفظة إلى محفظة والمعاملات المماثلة ذات الطبيعة النقدية.
• أي معاملة رُدّ مبلغها (ويجوز عكس الكاش باك وفقًا لما هو موضح أدناه).
• أي معاملة مرفوضة أو فاشلة أو لم تتم تسويتها.
• أي معاملة ترى درب باي، بشكل معقول، أنها مسيئة أو احتيالية أو مصطنعة أو مضخمة أو دائرية أو تهدف أساسًا إلى توليد كاش باك بدلًا من دفع قيمة سلع أو خدمات حقيقية.

تحتفظ درب باي بالحق المطلق والمنفرد في تحديد ما إذا كانت المعاملة مؤهلة. ويحدد البنك المستحوذ على التاجر وشبكة البطاقات العالمية (فيزا) رموز فئات التجار (MCC) بالكامل. ولا تستطيع درب باي تغيير تصنيف MCC، ولذلك لا يمكنها منح كاش باك للمعاملات المصنفة ضمن رموز فئات مستثناة.

لا يُحتسب الكاش باك، تحت أي ظرف، على المعاملات المعالجة ضمن الفئات التالية:

• الوقود والبترول: موزعات الوقود الآلية (MCC 5542)، ومحطات الخدمة (MCC 5541 و5548)، وتجار الوقود (MCC 5983).
• الخدمات المالية والنقدية: السحب من أجهزة الصراف الآلي (MCC 6011)، والسحب النقدي اليدوي (MCC 6010)، وشراء السلع والخدمات وسداد الديون لدى المؤسسات المالية (MCC 6012)، والعملات الأجنبية والعملات غير الورقية والحوالات وتمويل الحساب وشيكات المسافرين لدى المؤسسات غير المالية (MCC 6051).
• المحافظ الرقمية: شراء بطاقات القيمة المخزنة أو تحميلها (MCC 6540).
• الجهات الحكومية والضرائب: الخدمات الحكومية غير المصنفة في موضع آخر (MCC 9399)، وسداد الضرائب (MCC 9311)، والغرامات (MCC 9222)، وتكاليف المحاكم (MCC 9211).
• المرافق: الكهرباء والغاز وزيت التدفئة والصرف الصحي والمياه (MCC 4900).

يحصل العميل على كاش باك بنسبة 2.00% على جميع المعاملات الدولية المؤهلة المنفذة باستخدام بطاقة نشطة من درب باي خلال فترة المكافأة.

يقصد بـ«المعاملات الدولية» معاملات البطاقات التي يعالجها تجار مقيمون خارج المملكة العربية السعودية أو المعاملات التي تمت تسويتها بعملة أجنبية، وفق ما تحدده شبكة البطاقات المعنية (فيزا) وقت التسوية.

لا ينطبق الكاش باك إلا على المعاملات التي تكون:

• مصرحًا بها وتمت تسويتها بنجاح؛
• غير معكوسة أو مرتجعة أو محل اعتراض أو مطالبة رد مبالغ؛
• مصنفة ضمن فئات التجار المؤهلة وفقًا لتقدير درب باي وحدها.

برنامج الكاش باك الدولي غير محدود؛ أي لا يوجد حد أقصى محدد مسبقًا لقيمة الكاش باك لكل فترة مكافأة، ما لم تُبلغ درب باي بخلاف ذلك كتابةً.

يُحتسب الكاش باك على صافي المبلغ الذي تمت تسويته، باستثناء:

• رسوم هامش تحويل العملات الأجنبية؛
• الضرائب؛
• الرسوم التنظيمية؛
• رسوم السحب النقدي؛
• أي معاملات مالية غير متعلقة بالشراء.

تحتفظ درب باي بالحق في تحديد الأهلية بناءً على رموز فئات التجار (MCC) وتصنيف شبكة البطاقات وسياسات المخاطر الداخلية.

لا يُعد الكاش باك فائدة أو عائد وديعة أو عائدًا ماليًا مضمونًا.

تحتفظ درب باي بالحق في تعديل برنامج الكاش باك الدولي أو تعليقه أو إنهائه وفق تقديرها، مع تقديم إشعار معقول عبر المنصة أو قنوات التواصل الرسمية.

يُحتسب الكاش باك على المعاملات التي تمت تسويتها فقط، بعد خصم المبالغ المرتجعة.

يُحتسب الكاش باك شهريًا عن فترة المكافأة السابقة، ويُضاف إلى محفظة العميل مرة واحدة في الشهر، عادةً خلال 5–7 أيام عمل من نهاية فترة المكافأة.

يُقرّب الكاش باك إلى الأسفل لأقرب هللة (0.01 ريال سعودي).

لأغراض احتساب الكاش باك، تنتهي كل فترة مكافأة عند الساعة 23:59 (بتوقيت المملكة العربية السعودية) في اليوم التقويمي الأخير من فترة المكافأة المعنية. وتُرحّل المعاملات التي تتم تسويتها بعد هذا الموعد إلى فترة المكافأة التالية.

يجوز لدرب باي تأخير إضافة الكاش باك إذا احتاجت إلى التحقيق في احتيال مشتبه به أو إساءة استخدام أو مبالغ مرتجعة أو مسائل تقنية.

يجوز لدرب باي وضع حد أدنى لإضافة الكاش باك، وترحيل المبالغ الأصغر حتى بلوغ هذا الحد.

إذا رُدّ مبلغ معاملة سبق أن منحت كاش باك أو جرى الاعتراض عليها أو عكسها أو اعتبارها غير مؤهلة، فيجوز لدرب باي عكس الكاش باك المرتبط بها.

إذا نتج عن عمليات العكس رصيد كاش باك سالب لفترة مكافأة، فيجوز لدرب باي خصم المبلغ المستحق من محفظة العميل و/أو مقاصته من الكاش باك المستقبلي.

يُضاف الكاش باك إلى محفظة العميل فقط، ولا يجوز نقله إلى عميل أو مستخدم آخر أو حساب خارجي، ما لم تسمح درب باي بذلك صراحةً.

الكاش باك ميزة ترويجية ولا يشكل في حد ذاته إصدارًا للنقود الإلكترونية؛ بل هو رصيد في المحفظة يمكن استخدامه للمدفوعات أو الرسوم المستحقة على الحساب.

تحتفظ درب باي بالحق المنفرد في تعليق مزايا الكاش باك أو تجميدها أو إلغائها نهائيًا، دون إشعار مسبق، إذا رصدت أنظمتها الأمنية الآلية أنماطًا تدل على «إنفاق مصطنع» أو تقسيم مصطنع للمعاملات أو إساءة منهجية لاستخدام آلية الحد المحلي أو استخدام بطاقة الشركة في نفقات شخصية غير تجارية.

يوافق العميل صراحةً على أن جميع استخدامات البطاقات تمتثل للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

مع الالتزام الصارم بلوائح البنك المركزي السعودي (ساما)، تحتفظ درب باي بالحق في تعديل نسب كسب الكاش باك أو إضافة حدود الشرائح أو تعديلها أو تغيير رسوم البطاقات أو تحديث قائمة رموز فئات التجار المستثناة، وفق تقديرها المنفرد. وتلتزم درب باي بإشعار العميل عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني قبل أربعة عشر (14) يومًا على الأقل من تنفيذ هذه التغييرات الجوهرية، باستثناء ما يتعلق بالاحتيال أو الأمن أو التوجيهات التنظيمية التي تتطلب إجراءً فوريًا وضوابط المخاطر العاجلة. وخلال مدة الإشعار الإلزامية البالغة 14 يومًا، يحتفظ العميل بحقه في إنهاء اتفاقيته وإلغاء بطاقاته دون رسوم إنهاء مبكر.

يتحمل العميل مسؤولية أي ضرائب أو رسوم أو معالجة محاسبية مرتبطة بالكاش باك.

تخضع شروط الكاش باك هذه لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وتخضع النزاعات لاختصاص المحاكم والجهات المختصة في مدينة الرياض، ما لم يقتضِ نظام إلزامي خلاف ذلك.